['Politique de Confidentialité\n\nChez Éclat Canin Grooming, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité des informations personnelles que vous nous confiez via notre plateforme en ligne. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables en matière de protection des données.\n\n1. Collecte des Données Personnelles \nNous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de toilettage professionnel, de soins pour animaux de compagnie, ainsi que pour améliorer votre expérience utilisateur. Les données collectées peuvent inclure : \n- Nom et prénom \n- Adresse postale \n- Numéro de téléphone \n- Adresse e-mail \n- Informations sur votre animal de compagnie (race, âge, besoins spécifiques) \n- Données de paiement uniquement dans le cadre des transactions sécurisées \n\n2. Utilisation des Données \nLes informations collectées sont utilisées pour : \n- Traiter et gérer vos rendez-vous et demandes de services \n- Communiquer avec vous concernant votre compte, rendez-vous ou questions relatives aux services \n- Améliorer notre offre de services et personnaliser votre expérience \n- Respecter nos obligations légales et réglementaires \n\n3. Conservation des Données \nVos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales en vigueur. Elles sont supprimées ou anonymisées lorsque leur conservation n’est plus justifiée.\n\n4. Partage des Données \nNous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de services tiers engagés par notre plateforme pour les besoins opérationnels, sous stricte obligation de confidentialité et dans le respect des normes de sécurité.\n\n5. Sécurité des Données \nNous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.\n\n6. Vos Droits \nConformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : \n- Droit d’accès pour connaître les données que nous détenons sur vous \n- Droit de rectification en cas d’erreur ou d’inexactitude \n- Droit à l’effacement dans les cas prévus par la loi \n- Droit à la limitation du traitement de vos données \n- Droit d’opposition au traitement pour des motifs légitimes \n- Droit à la portabilité de vos données \n\nPour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à notre siège au 27 Rue des Rosiers, Étage 2, 69005 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France.\n\n7. Cookies et Technologies Similaires \nNotre site peut utiliser des cookies nécessaires pour améliorer la navigation et analyser l’utilisation afin d’optimiser nos services. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, toutefois, cela pourrait limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme.\n\n8. Modification de la Politique de Confidentialité \nNous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site et prendra effet immédiatement.\n\n9. Contact \nPour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou à cette politique, veuillez nous écrire à Éclat Canin Grooming, 27 Rue des Rosiers, Étage 2, 69005 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ou appeler au +33 4 78 56 23 91 45.\n\nNous vous remercions de la confiance que vous accordez à notre service et nous engageons à protéger votre vie privée avec le plus grand soin.', 0.0013944, 'gpt-4.1-mini']